A Ouvidoria é um canal direto entre o cidadão e a administração pública, voltado para o recebimento de sugestões, reclamações, denúncias, elogios e pedidos de acesso à informação.

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No caso da Companhia de Desenvolvimento Industrial do Estado do Rio de Janeiro – CODIN, por se tratar de uma entidade da administração indireta, o recebimento e o tratamento das manifestações são de responsabilidade da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, Indústria, Comércio e Serviços (SEDEICS), à qual a Companhia é vinculada.

A SEDEICS atua como Unidade de Ouvidoria Setorial da CODIN no âmbito do Sistema de Ouvidorias do Estado do Rio de Janeiro (OUV-RJ), coordenado pela Ouvidoria-Geral do Estado (OGE-RJ), vinculada à Controladoria-Geral do Estado (CGE-RJ).

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Como registrar sua manifestação
As manifestações relacionadas à CODIN devem ser registradas exclusivamente pela plataforma oficial do Governo do Estado do Rio de Janeiro:

🔗 https://www.rj.gov.br/ouverj

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Através do sistema, é possível registrar:

- Reclamações

- Denúncias

- Sugestões

- Elogios

- Solicitações

- Pedidos de acesso à informação (Lei de Acesso à Informação – LAI)

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Todas as manifestações são classificadas, analisadas e encaminhadas conforme os procedimentos da OGE-RJ, conforme previsto no Decreto Estadual nº 46.622/2019 e na Lei Estadual nº 7.989/2018.